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网购有风险,购物需谨慎!

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发表于 2014-3-10 16:55:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
    大部分消费者在遭遇侵权后,因为“怕麻烦”,选择“忍气吞声”放弃维权。
       据调查,随着网络的日益发达,网购已成为消费的重要途径,但网购的商品往往存在质量差、计量不足、售后服务无保障等问题。而消费者遭网购侵权后,往往选择“沉默”而不维权。
       在进行网购消费时,首先要看清网店是否有CIP认证与工商部门的红盾标识。同时,在网购时要注意保留购物截屏,并保存交易记录与聊天记录,并尽量使用第三方平台进行付款。如果是网购餐饮,则需要看清商家设置的一些限制性条款,以免产生不必要的矛盾。
相关例子
       例一:网购冒牌货退货无门
       在淘宝网上购买了一条正品CKBE的牛仔裤,售价647元,当收到商品后,却发现购买的牛仔裤并非店家说的正品,通过手机二维码扫描后,发现为非标准商品。随后,当与网店客服进行理论要求退货时,店家说可以去CKBE专柜验证。但人CKBE谁给你验证啊。
  省消费者协会提醒:网购时要看清网店是否有CIP认证与工商部门的红盾标识。(全瞎提醒,没用,再次提醒,网购有风险,购物需谨慎!)

     例二:被骗消费者怕麻烦放弃维权
       消费者在淘宝上购买了一款时尚帆布包,消费59元。在购买前,商品详情中明确标注商品不缩水,不掉色,质量保证。当收到货后,却发现商品掉色十分严重,但店家却回应道,第一次清洗会有一点轻微掉色,属正常现象,之后就不会掉色。原本打算退货,可是考虑到来回的邮费,以及耗费的时间,便打消了退货的念头。
       消协提醒:发生消费纠纷或购买到假冒伪劣商品时,应当及时拨打12315申诉举报电话,及时维权。(其实打了也没用,多半没人接听)

    例三:小票遗失店铺拒绝退换商品
      在某服装店购买了一件价值900元的呢绒大衣,在买衣服时,选择了冬季加厚款M号,可当几日后,郑某却发现拿回家的衣服不仅是单呢绒,而且还是L号,由于购物小票遗失,前往服装店退换时,却遭到了服装店的拒绝。
省消协提醒:消费者在消费后应索要发票、服务单据及“三包”凭证等并予以保存,以便更好地维护自身合法权益。(反正就是得自己搞定)
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